NOSSAS POLÍTICAS

Na Pereira Shop, estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra satisfatória para nossos clientes. Nossa política de troca e devolução é projetada para garantir que você tenha confiança em suas compras e saiba como proceder caso precise devolver ou trocar um produto.

Devoluções:

• Prazo de Devolução: Aceitamos devoluções dentro de 15 dias a partir da data de entrega do produto.
• Condições de Devolução: Os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, não terem sido usados e devem incluir todas as embalagens originais e etiquetas.
• Reembolso: Oferecemos reembolso total do valor do produto devolvido. As despesas de envio originais não são reembolsáveis.
• Processo de Devolução: Entre em contato conosco para iniciar o processo de devolução. Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

Trocas:

• Prazo de Troca: Aceitamos solicitações de troca dentro de 30 dias a partir da data de entrega do produto.
• Condições de Troca: Os produtos a serem trocados devem estar em perfeitas condições, não terem sido usados e devem incluir todas as embalagens originais e etiquetas.
• Processo de Troca: Entre em contato conosco para iniciar o processo de troca. Após a aprovação, você receberá instruções detalhadas sobre como proceder.

Custos de Devolução e Troca:

• As despesas de envio de devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte.

Produtos Personalizados:

• Produtos personalizados são únicos e confeccionados de acordo com suas especificações. Portanto, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados, a menos que apresentem defeitos de fabricação ou problemas relacionados à produção.

Recebimento de Reembolso:

• O reembolso será processado após a inspeção do produto devolvido e pode levar até 10 dias úteis para ser concluído. O valor será reembolsado para a forma de pagamento original.

Exceções:

• Em caso de produtos danificados ou defeituosos, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma adequada.

Na Pereira Shop, nosso objetivo é proporcionar uma experiência tranquila e satisfatória aos nossos clientes. Se precisar de ajuda com uma devolução ou troca, nossa equipe de atendimento ao cliente está à disposição para auxiliar e garantir que seu problema seja resolvido de maneira eficiente. Estamos comprometidos em atender às suas necessidades da melhor maneira possível.